LAYER 01
需求层先把话说明白
用可验收的语言重写你的需求，把"要个智能客服"拆成能报价、能排期、能验收的任务清单。
- 业务目标与成功指标对齐
- 功能边界与不做清单
- 数据可得性勘查
需求不落地，不收费方案确认前所有评估与沟通零费用
源码与文档全量交付仓库、部署脚本、接口文档一并移交
30 天质保 + 90 天陪跑上线不等于结束，问题响应不过夜
大语言模型
Agent 编排
RAG 检索增强
多模态生成
向量数据库
工作流引擎
私有化推理
数据中台
微服务治理
边缘计算
0
已交付并上线项目
0
从签约到上线平均周期
0
客户复购或推荐率
0
源码交付覆盖率
Delivery Operations
交付运行中心
所有在建项目的进度、风险、验收，都在这一块屏上。客户拿到的是同一个视图，没有第二套说法。
实时
2026-10-21 10:32:07
实时简报
XS-0842 对话引擎联调进入第 3 轮，验收项 14/20 已通过
XS-0831 数据接口延迟超过 200ms 阈值，已自动切备用链路
XS-0819 灰度发布完成，回滚点已创建，观察期剩余 6 天
项目运行态势总览
节点 00:00:00
版本 v3.5.2
核心指标 今日
系统可用率98.6%
今日工单27↓12%
监控指标数6,832
验收达标率94%
在建项目16
风险闭环73%
94%
验收达标
73%
风险闭环
88%
按期交付
风险与工单 3 条待处理
高
XS-0842 对话引擎联调超时
10:32
中
XS-0831 接口延迟超阈值
10:27
正常
XS-0819 灰度发布完成
10:18
演练环境 实时预览
ENV-07 · SANDBOX
LIVE
Three Layers
需求、交付、运维
一层一层往下接
大部分项目失败不是因为技术不行，而是三件事没人管：需求没说清、交付没标准、上线没人管。我们把这三段拆开，每段都有责任边界与验收口径。
LAYER 02
交付层按周可见的进度
两周一个能点开的版本，不是等三个月给你一个黑盒。每一版都能真机演示、都能挑毛病。
- 双周迭代 · 可运行环境
- 接口文档同步更新
- 验收清单逐项打勾
LAYER 03
运维层上线之后才是开始
监控、告警、成本、模型效果，四项都要有人盯。我们提供陪跑期，也提供长期托管。
- 部署与灾备演练
- 调用成本与效果周报
- 版本迭代与知识转移
Capability
六条能力线，覆盖一个系统的一生
AI 应用开发
对话助手、智能客服、内容生成、文档解析。从原型到生产，处理流式输出、并发、降级与成本控制。
Agent 与 RAG
把企业知识切成可检索的块，接上工具调用与权限，让模型在你的业务里做事，而不只是聊天。
数据与中台
多源数据接入、清洗、指标口径统一。先让数据可信，再谈智能，否则模型只是在放大错误。
小程序与 App
微信、抖音多端小程序，iOS 与 Android 原生/跨端应用。业务闭环落在用户真正会打开的地方。
系统集成
对接 ERP、CRM、MES、老旧数据库与硬件网关。难的不是接口，是把十年前的字段翻译成今天能用的语义。
私有化部署
模型、向量库、应用全部落在你自己的机房。内网可跑，数据不出门，满足等保与信创要求。
Industries
我们做过的八个方向
每个方向都有可复用的底座，所以第二个项目通常比第一个快一半。
Process
四步，从一句话到能用的系统
没有黑盒期。每两周你都能打开一个真实环境，看到进度、挑出问题。
01
需求梳理
一次 60 分钟深聊，输出可验收的需求清单与风险点
1-3 天02
方案与报价
技术选型、里程碑、报价单，一次讲清钱花在哪
2-5 天03
开发与联调
双周一个可运行版本，接口文档同步更新
按里程碑04
验收与陪跑
逐项验收、部署上线、知识转移与 30 天质保
持续// 项目进度快照 · 实时同步 { "project": "智能客服与知识中枢", "phase": "开发与联调", "progress": 78, "milestones": [ { "name": "知识库接入", "status": "done" }, { "name": "对话引擎", "status": "doing" }, { "name": "坐席工作台", "status": "doing" }, { "name": "数据看板", "status": "todo" } ], "acceptance": { "passed": 14, "total": 20 }, "next_review": "2026-11-04" }
Cases
不看 PPT，看交付结果
制造 · 知识管理已上线
设备维修知识库，老师傅的经验变成可检索的答案
把 12 年积累的维修记录、图纸与工单做成检索系统，新人查一次平均 40 秒出结果。
-62%平均排查时长
1.8万已入库文档
零售 · 客户服务已上线
多渠道客服统一到一个工作台，AI 先答、人只处理难的
小程序、公众号、电话工单合并排队，AI 自动处理七成常见问题。
-41%人工工单量
8秒首响时间
能源 · 安全生产运行中
储罐区 24 小时监测，从"事后处理"改成"提前 20 分钟预警"
液位、温度、可燃气体多参数联动，异常自动生成处置任务并推送到值班手机。
20分钟平均提前预警
6类接入设备协议
政务 · 城市运行已上线
城市事件一张图：从上报到闭环，全流程可追溯
打通 9 个部门的事件流转，每个环节都有责任人与超时提醒。
-35%平均办结时长
9个协同部门
教育 · 内容生产已交付
课件生成流水线，一位教研员一天产出过去一周的量
模板 + 知识库 + 人工复核三道关，生成内容可溯源、可回滚。
5倍内容产出效率
100%内容可溯源
Feedback
交付完之后，他们还愿意继续找我们
「最难得的是他们愿意先泼冷水。方案评审时说我们有两个需求根本不成立，省了后面大概两个月的返工。」
周
周先生制造企业 · 信息化负责人
「两周一个版本，每次都能点开看。这个节奏让我心里有底，不用等到最后一天才知道做成什么样。」
李
李女士连锁零售 · 运营总监
「源码和部署文档都给了，后来我们自己团队接手改了两版，没再回头找过他们。这反而是我最愿意推荐的原因。」
陈
陈先生SaaS 公司 · CTO